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Oui, il s'agit bien de 1222. En fait, là où ça me fait friser, c'est que je peux comprendre que ces fonctionnalités soient inaccessibles "à la campagne", mais je paye le même prix que tout un chacun qui dispose de ces fonctionnalités... et là, je tro
Payer pour des fonctionnalités qu'on n'a pas...
Bonjour, J'ai déménagé il y a un an et, depuis, alors que je paye toujours autant pour mon abonnement TV Voo, je ne dispose plus de la HD ni des programmes télé de plus de 24h. Je trouve ça anormal et je pense sérieusement changer de distributeur télé. Peut-on faire quelque chose ? Merci d'avance !
Problème
Hello ce n’est pas parce qu’un raccordement existe que la zone est effectivement modernisée pour internet mais parfois effectivement il y a des erreurs sur le site aussi . pouvez vous vérifier avec votre adresse ou un numéro voisin sur cette page au
Raccordement VOO
Bonjour, Je souhiate réactiver le raccordement d'un batiment récemment acheté situa à Bois-de-Villers (Profondeville). Il y a déjà un cable coaxial qui rentre dans le batiment depuis le poteau de distrbution situé juste en face de la maison. Malgré celà, lorsque je tente de faire une demande de racc
Question
Oui, en effet, vous avez raison ! Petite erreur de jugement sur ce point, avec mes excuses :)Cet outil reprend bien les vitesses boostées et ne tient pas compte du fait que le client soit en zone boostée ou non. VOO travaille actuellement à l’amélior
Quelles sont les nouvelles vitesses disponibles à Seraing ?
Bonjour Je me pose une question, personne ne peut dire ou les nouvelle vitesse sont effective, donc si les nouvelles vitesse son active dans ma rue et que j'ai un soucis pour les avoir , je fait comment pour le savoir ? Je précise quand même que j'ai une excellente ligne d'après le technicien et qu
Problème
Ce serait bien de donner la localisation ou CP … une zone non modernisée, c’est une zone où l’internet voo n’est pas disponible, uniquement la TV …
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Vous avez un abonnement wahoo ?5Mbps c'est le Up en zone non boostée, normalement, vous devriez passer à 6,5 quand votre zone sera migrée (chez moi, j'arrive même à 7).Certaines zones doivent encore être boostées mais je ne connais pas le pla
C'est possible d'avoir un meilleur débit montant ?
Bonjour, Je me demandais si c'était possible d'avoir un meilleur débit montant ? Je suis actuellement à 5 mbits mais c'est très peu car il m'arrive souvent d'héberger certaines données. Merci d'avance
Question
hmmmm...La zone est modernisée depuis plusieurs mois....J'ai l'installation de faite depuis 3 mois...On m'a parlé de fin 2023, puis de janvier 2024...puis de mars 2024....Le soucis est juste de savoir si c'est logique de recevoir le signal comme indi
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
Si il confirme ses informations, j'en déduis qu'il est en zone non modernisé réseau 450 mhz
Réception signal TV plus que médiocre par moment
Bonjour,j’habite la région de Buissenal, j’ai déjà signalé l’anomalie il y a qques temps et malheureusement je constate que la qualité de l’image et du son sur certaines chaînes ne s’améliore pas notamment sur les chaînes HD comme BeTV, Be série, Be ciné, ciné+ etc (images saccadées, arrêt d’images
Question
Bonjour @Hermans Jean-Pierre, "Ondée" définissant une petite pluie passagère, avez-vous des perturbations tout le temps lors d'une pluie classique ou plus importante ? Comme l'indique @Marcs, lorsqu'un client rencontre des soucis d'image, le pas
Problème d'image TV lors d'intempéries
Bonjour, à chaque grosse ondée (et il y en a pour le moment), coupures d'images et pixellisations importantes. Si je téléphone au Service technique, ils vont encore m'envoyer un technicien à domicile alors que le problèmes ce sont des amplis les poteaux qui prennent l'eau (ligne aérienne). Tout le q
Problème
La couverture de la Wallonie ne sera jamais complète, ou alors pas avant des années , et cela peu importe qui va racheter Voo. Il y a des zones à trop faible densité de population qui ne seront probablement jamais modernisées ou pas avant des années.
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
@roylion15 , non zone Nethys (je pense)Je vous envoie cela toute à l'heure
Passage vitesse giga
Bonjour, Il y a plusieurs jours que j’ai pu remarquer sur le site avoir enfin droit au giga à mon domicile. J’avais ouï dire qu’il fallait attendre le mois prochain parfois pour que la nouvelle vitesse prenne effet. J’ai donc attendu et en ce 1er Septembre, je remarque que j’ai toujours 500
Problème
Bonjour, Il ne faut pas confondre le "coax pour la télédistribution uniquement" avec le coax dans les zones modernisées qui donne accès à la télé et à internet. Vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champ numéro client de votre pro
Nouvel abonnement
Bonjour, Je voudrais souscrire un nouvel abonnement Packs Duo TV internet. Quand j'introduis l'adresse de raccordement, un message m'indique : "Aïe, visiblement notre câble n’arrive pas jusque chez vous." Ce qui est étonnant c'est qu'il y a un raccordement coaxial avec un signal et que la perso
Question
Bonjour Nora, Je vois que votre VOOcorder est "décroché" depuis 2017. La partie modem n'est plus en ligne. Cela provoque deux des 4 points cités : plus de guide à long terme, et plus de VOD. Pour corriger cela, il vous faut un dépannage, car je co
VOOcorder : souci au démarrage - avec les enregistrements - le catalogue VOD et les programmes
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je rencontre divers problèmes avec le décodeur : lors du démarrage, l'image et le son sont décalés. Je dois systématiquement éteindre et rallumer pour que l'image et le son soient simultanés plus d'accès au catalogue VOD programme TV inaccessible à plus de 24h enre
Problème
Bonjour Lucien 00,N'étant pas responsable de la qualité des lignes Proximus dans votre région, je m'abstiendrai de commenter cette partie.Pour ce qui est de la télévision, vous disposez des mêmes chaines que n'importe qui payant le même prix que vous
Panne de signal voo (4560 Clavier)
HelloA 4560 saint fontaine clavier. ....plus de signal VOO......
Problème
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
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Ma connexion Internet
Television non smart et carte voo non compatible
Que puis je faire pour raccorder ma nouvelle tv non smart et non compatible dans ma chambre j ai deja vol dans mon salon merci a vous
Question
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Ma Carte TV
Nous sommes dans la section VOOcorder et monsieur a uniquement un VOOcorder chez lui (il est également en zone non modernisée).
Mise à jour
Bonjour, Je me demande pourquoi Voo effectue une mise à jour en pleine soirée! Ce n'est pas la 1ere fois! hier soir presque 10' d'interruption il a fallu redémarrer le recorder 2 fois! Super de suivre son programme ou son film...? Difficile de faire cette mise à jour la nuit?
Question
Mon speedtest parait normale, et non je suis dans une zone non boostées :( Ci cela est normale, cela me rassure merci à tous je vais pouvoir dormir sur mes 2 oreilles ;)
Deux canaux de mon modem "not locked" en Upstream
Bonjour,Je me demandais ci cela étais normale que je n'avais que 2 canaux Upstream car tout mes amis et famille qui sont chez voo en ont 4.Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Apple ID espagnol, appli MyVoo non disponible dans le App Store
Bonjour, mon Apple ID est lié à mon domicile principal (Espagne) et n'est pas basé sur la Belgique. L'appli MyVoo n'est donc pas disponible dans ma zone bien que j'aie essayé en étant en Belgique, puis en Espagne. Je fais comment pour m'installer MyVoo sur mon iPhone XS svp ? Merci beaucoup !
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Hum, c'est pas fort "normal" cette installation avec 3 NIU ? Vous avez combien de TV là dessus ? Je ne vois pas qu' il y a 3 raccordements différents ou il me semble plutôt que c'est repiqué sur le premier NIU ? @carolooooo Il me sembl
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Solution acceptée
En fait résiliation et déménagement sont 2 choses différentes. Dans votre cas une simple résiliation devrait suffire, mais apparemment voo est partit sur un déménagement. En fait la seule raison où cela peut poser problème c'est lorsque vous êtes l
Mustafa
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Ma procédure de résiliation suite à mon déménagement prend du temps
Bonjour ou bonsoir, Dans le courant du mois de mai dernier, j'ai annoncé à VOO mon prochain déménagement et précisé la date. Il s’avère que la commune où je viens d'emménager n'est pas desservie par VOO et ça, je n'y peut rien du tout !!! Après avoir été contactée par VOO.....qui me passe d'un té
Question